Un hôtel sûr en Auvergne et Puy-de-Dôme
Votre sécurité est notre priorité
Notre engagement pour votre sécurité
Nous comprenons parfaitement que nous vivons maintenant dans un monde différent, et nos clients voudront savoir que nous faisons tout notre possible pour garantir la sécurité et l’hygiène de notre établissement. Bien que les moments les plus difficiles de la pandémie semblent être derrière nous, nous continuerons à faire de notre mieux pour que vous vous sentiez en sécurité pendant votre séjour.
Nous avons toujours considéré l’hygiène comme la partie la plus importante de notre succès. Mais pendant le premier confinement national, nous avons travaillé avec notre fournisseur professionnel de produits de nettoyage pour nous assurer que nous avons les meilleurs outils à notre disposition, nous permettant ainsi d’assainir notre hôtel et de réduire considérablement le risque de contracter un virus par les clients & les visiteurs de notre région et de notre établissement
Nous comprenons que chacun a également sa propre opinion subjective sur les virus. Mais nous devons prendre le risque très au sérieux.
Les protocoles que nous avons mis en place sont basés sur la législation gouvernementale, les directives et les meilleures pratiques de l’industrie hôtelière. La moindre relaxation de nos protocoles de votre part ou de notre part pourrait entraîner la fermeture de notre entreprise, l’annulation des plans de vacances pour nos futurs clients et bien sûr, notre santé. C’est un scénario que nous ferons tout notre possible pour éviter.
Par conséquent, nous avons modifié bon nombre de nos pratiques et services quotidiens dans le but d’éliminer au maximum le risque de contracter et de propager le coronavirus. Toutes ces règles seront constamment révisées et sujettes à changement, conformément aux conseils du gouvernement et aux “meilleures pratiques”. Ces protocoles sont en place pour vous protéger, nous-mêmes et les autres clients de l’hôtel. Nous tenons à ce que vous les compreniez et les respectiez.
Après chaque client, nous laissons les chambres ventilées pendant au moins deux heures avant de commencer le programme de nettoyage intensif et la préparation en toute sécurité pour le client suivant. Nous utilisons les mêmes produits de nettoyage très efficaces que ceux utilisés dans les hôpitaux. Nous nettoyons également à la vapeur les surfaces à fort contact. En raison du temps supplémentaire nécessaire pour préparer les chambres en toute sécurité, nous vous demandons de ne pas demander l’enregistrement avant 16h30. Une copie de notre programme de nettoyage est disponible à la réception.
Toute la nourriture est préparée ici dans nos cuisines sur place et uniquement par nous-mêmes. Nous n’avons aucun employé ni personne entrant dans nos cuisines de l’extérieur de notre entreprise. Tous les fournisseurs de produits alimentaires respecteront également nos règles d’hygiène strictes pour réduire le risque de contamination
Un panier petit-déjeuner peut être servi dans votre chambre, ou à une table désignée dans notre salle à manger ou sur la terrasse à l’heure de votre choix. Nous vous enverrons une pré-commande numérique pour votre petit-déjeuner chaque soir où vous séjournez chez nous.
Nous vous demandons de faire preuve de considération envers les autres clients du bar et de la terrasse, de rester assis et de garder une certaine distance. Les clients sont encouragés à se désinfecter les mains avant d’arriver et également après avoir quitté le bar et la terrasse. Un code QR est disponible dans votre chambre pour commander des boissons directement dans votre chambre si vous le préférez.
Tout notre linge de lit est nettoyé au plus haut niveau sur place à l’aide de détergents spécifiques de l’un des principaux fournisseurs français des secteurs de la santé et de l’hôtellerie
Un poste de nettoyage sera disponible au bureau de la réception pour que vous puissiez l’utiliser avant et après la visite des espaces publics
Pour les séjours de plus d’une nuitée consécutive, pendant cette période de risque plus élevé, et afin de respecter votre espace personnel nous n’effectuerons pas le service des chambres durant votre séjour. Cependant, de nouvelles serviettes et autres fournitures seront disponibles sur demande
Parce qu’il faut maintenant deux fois plus de temps pour préparer nos chambres en toute sécurité, nous vous prions de ne pas demander l’enregistrement avant 16h30
Nous vous remercions pour compréhension et de votre coopération.